IT аутсорсинг в Краснодаре

Основным направлением нашей организации является комплексное обслуживание IT структуры предприятия или другими словами IT — аутсорсинг.

Что входит в обслуживание IT структуры компаний

В обслуживание мы включаем такие услуги как:

• HelpDesk — техническая поддержка пользователей.
  Эта услуга работает следующим образом: любой пользователь может оставить заявку по средствам телефонного звонка или направив письмо на электронную почту, в ответ он получает письмо с номером заявки. Далее заявка попадает на ответственного специалиста, который назначает квалифицированного именно на этот вид работ инженера. По окончании работ заявитель получает письмо о решении заявки.
• Сервисное обслуживание рабочих станций.
  Это планово-профилактические работы, направленные на обеспечение бесперебойной работы компьютеров.
• Ремонт рабочих станций.
  Это замена неисправных частей компьютера исправными.
• Настройка активного сетевого оборудования.
  Настройка оборудования заказчика, такого как маршрутизаторы, WI-FI точки доступа, сетевых принтеров, систем хранения данных.
• Настройка и сопровождение серверного оборудования
• Мониторинг сетевого и серверного оборудования
  Постоянное наблюдение за доступностью серверов, исправностью жестких дисков, загрузкой памяти и процессоров.
• Резервное копирование.
  В данную услугу включатся разработка, внедрение, а так же обслуживание системы резервного копирования.
  Добавление в план резервного копирования новых элементов, наблюдение за исполнением резервных копий и при необходимости восстановление утраченной информации.
• Инвентаризация и документирование комплектующих рабочих мест

… и многое другое.

Стоимость комплексного обслуживания рассчитывается из расчета 500 руб за одно рабочее место и 2000 рублей за 1 сервер, 1000 рублей каждый
дополнительный филиал, но сумма договора не может составлять менее 5000 рублей.